有客戶反映上一個月剛買的八座電動觀光車，行車歷程中發(fā)生自行關(guān)閉電源的狀況，售后服務部收到電話立刻反映到技術(shù)部，電動觀光車廠家通過技術(shù)部的分辨以下幾個方面必須客戶相互配合自檢；
（1）跟駕駛?cè)藛T資詢安全駕駛是不是標準。
（2）查工作電壓是不是平穩(wěn)，用電量是不是飽和狀態(tài)。
（3）查蓄電池輸出電壓能否一切正常。
（4）查蓄電池，控制板，電機等電纜線螺絲是不是松脫。
保安隊長快速分配駕駛員去按這4點自檢，不上10分鐘就收到客戶意見反饋，是控制板連接電機的螺絲松脫，售后服務部主管承擔責任的讓客戶安全駕駛電動觀光車在外面跑上兩圈，看是不是還會繼續(xù)發(fā)生自動停機的狀況，40min后問題徹底處理，從這實例看得出，電動觀光車，巡邏電動車商品98%是平穩(wěn)的，在2次運送環(huán)節(jié)中，2%在所難免發(fā)生螺絲松脫，線結(jié)掉下來，漆料刮痕等問題，客戶學好自檢會減少檢修時間，防止電動觀光車接待客人時碰到此難堪，也會提高效率。

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